Mon mail et mon mot de passe sont bons mais je n'arrive pas à me connecter

Un espace a été mémorisé par la plateforme lors de la saisie initiale

Si votre compte a bien été activé et que vous vous êtes déjà connecté, essayez en mettant un espace avant ou après car si lors de la création du mot de passe, vous en avez mis un par inadvertance, il a pu être enregistré par la plateforme. 

Vous avez mémorisé votre mot de passe dans votre navigateur.

Pour pallier ce problème, il faut vous rendre dans les paramètres de votre navigateur :

• Chrome

Vous rendre dans la rubrique Mots de passe sur Chrome via les "Paramètres"

puis

• Firefox

Cliquer sur l'icône avec les barres horizontales en haut à droite puis aller dans "Options" afin d'effacer les mots de passe mémorisée en lien avec l'URL concernée.

Après avoir effacé les mots de passe mémorisés, se reconnecter en saisissant manuellement votre mot de passe dans le champ, qui doit être vide après ce nettoyage.