Facture : faire une demande suite à l'inscription à un certificat

Une facture peut vous être envoyée sur demande si le coût de votre inscription est pris en charge par un tiers (employeur, organisme autre etc.)

Cette demande doit être faite après inscription au certificat et la facture ne vous sera fournie qu'après votre passage de l'examen ou fin de la période d'examen pour être certain que vous n'avez pas bénéficié d'un remboursement entre temps. Il s'agit d'une condition sine qua non.

Il est donc préférable de faire votre demande de facture qu'après avoir passé votre examen, afin de gagner du temps et que vous ayez votre facture dans un délai raisonnable. 

Lors de cette demande vous aurez besoin de nous transmettre : 

• Le nom du cours où vous avez passé l'examen
• La date de votre session d'examen (nous vérifierons que vous avez bien passé l'examen à cette date)
• Votre ticket de paiement paybox où figure votre numéro de commande (exemple : FUN-XXXXXXX)
• Votre reçu où il figure le nom du cours, le montant des frais d'inscription, votre nom, votre prénom et le jour où vous avez payé.

Si vous ne trouvez pas votre reçu dans votre boite de réception, vous pouvez le trouver en étant connecté sur la plateforme au niveau votre tableau de bord apprenant (https://www.fun-mooc.fr/dashboard) puis cliquez à la droite sur "Historique des commandes". Vous y trouverez l'ensemble des paiements que vous avez faits, référez donc au numéro de commande pour trouver le bon reçu. 

• Il faudra nous transmettre ce reçu soit via une capture d'écran soit en version pdf.
• L'adresse postale de l'employeur qui prend en charge 

Sans ces éléments à notre disposition, le traitement de votre demande risque d'être retardé.

Pour effectuer la demande, rendez-vous sur https://www.fun-mooc.help/hc/fr/requests/new? et sélectionnez/remplissez les champs comme indiqué ci-dessous.