En fonction du type de demande, vous disposez de trois canaux d'aide :
- La foire aux questions que vous consultez actuellement.
-
L'équipe pédagogique via le forum du cours
- les questions pédagogiques ;
- les retours sur le contenu du cours (coquilles, ressource inaccessible, inversion dans les réponses d’un quiz…) ;
- les questions liées aux soumissions aux exercices et à l’évaluation (erreur de note, note non prise en compte, attestation non reçue).
-
L'assistance technique de la plateforme
- les difficultés de connexion ;
- les questions sur le catalogue des MOOC ;
- les prises de contact institutionnelles ;
- etc.
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