Je ne reçois pas le mail d'activation

Le lien d'activation peut ne pas vous parvenir pour différentes causes.

Si vous n'avez pas reçu de mail d'activation, cela peut être parce que :

• Il y avait une faute de frappe dans votre adresse e-mail lors de la création du compte.
• Votre filtre anti-spam a peut-être considéré l’e-mail d’activation comme un courrier indésirable (spam). Merci de vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam).
• L'inscription n'a pu avoir lieu car vous utilisez peut-être un ancien navigateur. Nous recommandons de télécharger la version courante de votre navigateur.
• Javascript est peut-être désactivé dans votre navigateur. Vérifiez les paramètres de votre navigateur et confirmez que Javascript est activé.
• Votre compte n'a pas été créé car :
  • Le pseudonyme que vous avez saisi est trop court, comprend un espace non autorisé, ou est déjà utilisé par un autre utilisateur. 
  • Le mot de passe choisi n'est pas assez complexe. Il doit comporter au moins 8 caractères et doit mélanger chiffres, lettres minuscules, lettres majuscules et caractères spéciaux parmi &#{([-_)]}=+,;.:/$*!

Vous pouvez vérifier que la demande d’inscription a bien été prise en compte en essayant de vous réinscrire avec la même adresse e-mail. Un message s'affichera sur la page d'inscription vous signalant qu'un compte existe déjà avec cette adresse.

Après cette vérification, vous pouvez prendre contact avec l'assistance plateforme pour demander une activation manuelle de votre compte.

Dans le cas contraire, reprendre la procédure de création de compte et si vous bloquez toujours consultez l'article Je n'arrive pas à "Créer mon compte" ou je clique sur le bouton mais ça ne fonctionne pas