J'ai fini le MOOC et pourtant je n'ai toujours pas mon attestation. Pourquoi ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vous n'avez pas reçu votre attestation :

1. Le cours ne délivre pas d'attestations.

Vous pouvez vérifier cette information dans la rubrique "Évaluation et certification" de la page de présentation ou la page "Infos du cours".

Notez qu'un cours certifiant ne propose pas d'attestation en parallèle.

2. Vous n'avez pas obtenu un score suffisant

L'équipe pédagogique du cours fixe un score minimum requis pour obtenir l'attestation Celui-ci est indiqué par la ligne "Pass ..%" sur le graphique de progression :

Si vous avez un score inférieur à ce seuil, vous n'êtes pas éligible à l'attestation (voir l'article : Il y a une erreur dans mes notes. Que faire ?)

3. Les attestations n'ont pas encore été générés

Les attestations sont générés de façon massive, et non individuellement. Il faut donc attendre la fin de la période d'évaluation, même si vous avez atteint le score minimum requis.

Il y a généralement un délai d'une à deux semaines après cette date afin de gérer les éventuelles réclamations d'apprenants. 

4. Les attestations ont déjà été générées

Si vous avez atteint le score minimum requis APRÈS la date de génération des attestations, il est normal que la vôtre ne soit pas disponible. Dans le cas d'un cours classique (comportant une seule vague de génération des attestations), vous devrez attendre la prochaine session et refaire les exercices pour obtenir l'attestation. Dans le cas d'un cours "à votre rythme" aussi appelé self-paced (voir l'article : Qu'est-ce qu'un cours self-paced ?), votre attestation sera disponible lors de la prochaine vague de génération.

5. Est-ce que avez obtenu un badge ?

Vous ne recevrez pas d’attestation si vous avez déjà obtenu un badge pour un même cours.

Notez que les attestations de suivi avec succès ne sont jamais envoyées par mail et sont uniquement disponibles en téléchargement.