Si vous ne pouvez pas accéder aux contenus du cours, cela peut être dû au fait que :
- Votre compte n'existe pas alors que vous pensez l'avoir créé
- Vous n'êtes pas inscrit au cours
- La date de début du cours n'est pas encore atteinte.
Assurez-vous que toutes les conditions sont bien remplies :
-
Avez-vous un compte FUN ?
Pour pouvoir accéder aux cours sur FUN, il vous faut d'abord créer un compte sur la plateforme. Pour cela, nous vous invitons à consulter cet article : Comment s'inscrire ou créer un compte sur une plateforme FUN (FUN, FUN CAMPUS, FUN CORPORATE) ?
-
Etes-vous inscrit au cours en question ?
Une fois votre compte FUN créé et activé, vous devez vous inscrire au cours désiré pour pouvoir y accéder. Pour cela, vous pouvez consulter cet article : Comment faire pour m'inscrire à un cours sur FUN ?
-
Le cours a-t-il déjà commencé ?
Un cours a une date de début et une date de fin. Bien que vous soyez inscrit.e à un cours, vous ne pouvez pas y accéder si celui-ci n'a pas commencé. La date de commencement est indiquée sous la section de votre cours dans votre tableau de bord :
Le cours "A la découverte de FUN" a commencé le 15 octobre 2019 :
A l'inverse, le cours "Accompagnez vos élèves à l'orientation grâce aux MOOC" ne sera accessible qu'à partir du 14 octobre 2024 :
-
Avez-vous cliqué sur l'onglet "Cours" ?
Lorsque vous cliquez sur le bouton "Voir le cours" depuis votre tableau de bord, vous arrivez directement sur l'onglet "Infos du cours". Là se trouvent les actualités et informations diverses concernant le cours. Pour accéder au contenu de cours, il faut que vous cliquiez sur l'onglet "Cours" :
-
Tout le contenu a-t-il déjà été publié ?
Il se peut que vous ne puissiez accéder qu'à une partie du cours. Cela s'explique par le fait que l'équipe pédagogique du cours publie ses contenus au fil des semaines. Le reste de votre cours devrait donc être disponible dans les semaines suivantes. Le rythme de publication des contenus est généralement donné dans l'onglet "Infos du cours / Actualités".
Notez qu'il n'est pas possible d'accéder au contenu d'un cours archivé si vous ne vous y êtes pas inscrit dans les temps.
Si malgré tout, vous ne pouvez pas accéder à votre cours (non archivé), merci de contacter notre équipe support en cliquant sur "Envoyer une demande" :
Afin de nous aider à résoudre votre demande, merci de remplir correctement le formulaire en y insérant l'adresse URL de la page concernée et si possible une capture d'écran.
Mise à jour