J'ai fini le MOOC et pourtant je n'ai toujours pas mon badge. Pourquoi ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vous n'avez pas reçu votre badge :

1. Le cours ne délivre pas de badges.

Vous pouvez vérifier cette information dans la rubrique "Évaluation et certification" de la page de présentation ou la page "Infos du cours".

2. Vous n'avez pas obtenu un score suffisant

L'équipe pédagogique du cours fixe un score minimum requis pour obtenir le badge. Celui-ci est indiqué par la ligne "Pass ..%" sur le graphique de progression :

Si vous avez un score inférieur à ce seuil, vous n'êtes pas éligible au badge (Cf. Il y a une erreur dans mes notes. Que faire ?).

3. Vous n'avez pas fait votre demande de badge

Afin d'obtenir votre badge de cours, il est nécessaire d'en faire la demande, pour chaque cours. Cette demande est disponible dans le cours à partir d'un composant prévu à cet effet (Cf. Comment faire ma demande de badge ?).

Pour les badges avant la mise en place de l'automatisation (en janvier 2024), il y avait une limite de temps pour faire votre demande. Une fois ce délai passé, le composant de demande est fermé et il n'est plus possible de faire votre demande de badge.

Il n'y a aucun autre document délivré pour attester de votre réussite. Vous avez la possibilité de faire une capture écran de votre progression afin d'attester de votre suivi et réussite au cours.

4. Les badges n'ont pas encore été générés

Les badges sont générés automatiquement (depuis janvier 2024). Une fois votre demande de badge faite, si vous êtes éligibles, il faut attendre quelques jours afin que celui-ci soit généré.

5. Les badges ont déjà été générées (pour les badges générés avant janvier 2024)

Si vous avez atteint le score minimum requis APRÈS la date de génération des badges, pour les badges générés non automatiquement avant janvier 2024, il est normal que la vôtre ne soit pas disponible. Dans le cas d'un cours classique (comportant une seule vague de génération des badges), vous devrez attendre une prochaine session de cours et refaire les exercices pour obtenir le badge.

Dans le cas d'un cours "à votre rythme" aussi appelé self-paced (Cf. Qu'est-ce qu'un cours self-paced ?). Avec l'arrivée de l'automatisation, votre badge sera généré automatiquement.

6. Avez-vous accès à la bonne boite mail de l'adresse mail que vous avez saisie pour recevoir le badge ?

Nous vous recommandons de consulter votre boîte de messagerie ou le cas échéant, la boîte de spams/courriers indésirables ou un dossier "Autres" pour trouver la mail contenant le lien permettant de récupérer votre badge (Cf. Comment remplir le formulaire de demande de badge ?).

Depuis janvier 2024, le badge est également accessible depuis la section "badge" disponible dans le cours. (Cf. Où trouver mon open badge ?).

7. Est-ce que avez obtenu une attestation ou est-ce un cours certifiant ?

Vous ne recevrez pas de badge si vous avez déjà obtenu une attestation pour un même cours.

La plupart des cours certifiants ne proposent pas de badge en parallèle. Toutefois depuis mars 2024, l'équipe pédagogique peut proposer un badge et un certificat pour un même cours.
Vous pouvez vérifier cette information dans la section "Évaluation et Certification".

Notez que, dans le cas d'un cours proposant un badge et un certificat, l'obtention du badge et du certificat sont indépendants, vous pouvez être éligible au badge sans avoir validé votre certificat et inversement.